返回首頁
反報復政策
最後更新日期：2026 年 3 月 7 日
公司承諾
本公司鄭重承諾：任何員工透過 AnonMail 匿名信箱系統或其他合法管道，善意提出工作環境安全、職場行為、法規遵循等相關陳情時，均不得因此遭受任何形式的報復行為。本政策適用於全體員工，包含正職、兼職、約聘及實習人員。
一、報復行為之定義
所謂報復行為，係指因員工提出陳情、參與調查或拒絕參與不當行為，而對其採取的任何不利措施，包括但不限於：
- 解僱、降職、減薪或不予續約
- 調離職務、改變工作內容或工作地點（非基於業務正當需求）
- 不合理之績效考核、工作指派或排班安排
- 職場孤立、言語騷擾或散佈不實訊息
- 阻礙升遷機會或訓練發展
- 以任何方式試圖揭露陳情者身分
- 對疑似陳情者施壓或威脅
二、保護措施
本公司採取以下措施保護陳情者：
- 技術匿名保障：AnonMail 系統從技術層面確保匿名性，不記錄 IP、不建立 Session、不追蹤裝置
- 存取權限控管：陳情內容僅限授權承辦人員檢視，且受行級安全策略保護
- 調查保密原則：案件調查過程中，不得揭露任何可能暗示陳情者身分的資訊
- 獨立調查機制：涉及主管之陳情案件，由更高層級或獨立單位進行調查
- 定期追蹤：案件結案後持續追蹤 12 個月（結案後第 3、6、12 個月，投遞人回到查詢頁時會被詢問是否遭受報復；系統無法主動聯絡匿名投遞人），關注相關部門是否有異常人事異動
三、舉報報復行為之管道
如您認為自己或同事因陳情而遭受報復，可透過以下管道舉報：
管道一：AnonMail 系統
透過本系統提交新陳情，選擇「職場霸凌/騷擾」分類，並於內容中說明遭受報復之情形。
管道二：人力資源部門
直接聯繫人力資源部門主管，要求啟動反報復調查程序。
管道三：外部申訴
依據勞動基準法及相關法規，向各縣市政府勞動局或勞動部提出申訴。
四、違反本政策之處分
任何員工（包含各級主管）若經查實有報復行為，將依公司懲處辦法處理，情節嚴重者得予以免職。公司保留對報復行為人追究法律責任之權利。
五、相關法規依據
本政策制定參考以下國內外法規：
- 歐盟吹哨者保護指令（EU Whistleblower Directive, Directive (EU) 2019/1937）：第 19 條 — 全面禁止對通報者的任何形式報復（含解僱、降職、調職、威脅、騷擾、列入黑名單等），並要求提供救濟與支持措施；本系統的反報復追蹤排程（結案後第 3、6、12 個月的回訪詢問）即以此為法源設計。
- 勞動基準法：第 74 條 — 勞工申訴權保障，雇主不得因勞工申訴而予以解僱、調職或其他不利處分
- 職業安全衛生法：第 39 條 — 勞工就工作場所安全衛生事項向雇主或主管機關申訴之保護
- 性別平等工作法：第 36 條 — 禁止因提出性騷擾申訴而遭受不利處分
- 揭弊者保護法：— 保障公益通報者免受報復，提供法律上之保護與救濟
六、善意陳情之認定
本政策保護基於善意提出的陳情，即陳情者合理相信所陳述之情事為真。惟若經調查確認為蓄意捏造、惡意中傷，則不受本政策保護，並將依公司規章及相關法規處理。